Vendas e atendimento
Do primeiro contato ao próximo pedido. Uma experiência simples para o cliente e organizada para a equipe.
- Sites e catálogos
- Pedidos e pagamentos
- Reservas e agendamentos
- Histórico de clientes
Entendemos sua operação e desenvolvemos sistemas para conectar vendas, atendimento e gestão. A tecnologia começa com o que a sua empresa realmente precisa.
Selecione uma área para ver como as etapas se conectam.
Exemplo ilustrativo de um sistema sob medidaCada projeto reúne os recursos certos para a sua operação. Estes três grupos mostram onde um sistema personalizado pode ajudar.
Do primeiro contato ao próximo pedido. Uma experiência simples para o cliente e organizada para a equipe.
As informações que sua empresa precisa, reunidas em um sistema que acompanha a forma como você trabalha.
Menos tarefas repetidas. Mais continuidade entre as pessoas, as informações e as ferramentas da operação.
O escopo é construído com você: necessidades, prioridades, integrações e viabilidade definem a solução.
Escolha um segmento. Explore um exemplo de sistema e visualize o que poderíamos desenvolver para a sua empresa.
Selecione o segmento para atualizar o exemplo abaixo.
Segmento selecionado: Restaurantes e delivery
Pedidos chegam por diferentes canais e a equipe precisa conferir informações várias vezes.
Centralizar pedidos e facilitar a comunicação entre atendimento, cozinha e gestão.
Itens e canais fictícios. Esta demonstração não processa pagamentos nem integrações externas.
Itens e canais fictícios. Esta demonstração não processa pagamentos nem integrações externas.
Itens e canais fictícios. Esta demonstração não processa pagamentos nem integrações externas.
Experimente os controles. Os dados são fictícios e podem ser reiniciados.
Exemplos de possibilidades. Recursos e integrações são avaliados e definidos no escopo de cada projeto.
Conheça projetos que mostram como transformamos uma necessidade em uma solução útil para o negócio e para as pessoas.

Uma operação mais simples para a equipe e um canal digital mais acessível para os clientes.
Atendimento e organização dos pedidos exigiam mais esforço da equipe.
Cardápio digital, pedidos personalizados e acompanhamento da operação.
Escolhas do cliente chegam organizadas ao fluxo de pedidos.

Estratégia, apresentação profissional e um caminho claro do primeiro contato à solicitação de reserva.
Um negócio em lançamento precisava comunicar seus serviços e receber interessados.
Posicionamento, site em português e japonês, reserva e materiais de apresentação.
Serviços explicados em dois idiomas e uma solicitação de reserva organizada.

Um sistema sob medida que reúne registros de jornada, conferência e comunicação em uma experiência organizada.
Registros de jornada e conferências precisavam de uma base organizada.
Acessos por perfil, registros mensais, correções e relatórios.
O funcionário consulta a própria jornada; a administração acompanha os registros.
Comece pelo que resolve o desafio de hoje. Planeje o próximo passo quando a operação pedir.
Um núcleo para a necessidade que vem primeiro.
Desenvolvemos as funções prioritárias para as necessidades mais importantes da empresa.
Avaliamos novos módulos, funções e integrações conforme surgem novas necessidades.
Planejamos melhorias considerando a operação, os resultados e as prioridades de investimento.
Cada evolução passa por avaliação técnica e definição de escopo, prazo e investimento em uma nova contratação.
Vamos entender o desafio da sua empresa?Você participa das decisões e acompanha a evolução. O método D.I.M.A. dá clareza ao caminho, da primeira conversa à utilização pela equipe.
Conhecer o negócio, as pessoas e os desafios da operação.
Definir gargalos, prioridades e requisitos da solução.
Desenhar os fluxos e validar uma experiência de uso clara.
Desenvolver, integrar, testar e implantar o sistema.
Orientar a equipe e acompanhar ajustes conforme o projeto.
Escopo claro. Validação com você. Entrega orientada ao uso.
Jostieler Oliveira e Leandro Ruffini unem Engenharia de Produção e Engenharia Mecânica para entender operações e transformar necessidades reais em sistemas úteis. Processos, qualidade e visão de negócio orientam cada solução.

Conecta o olhar da engenharia à rotina de quem empreende. Sua experiência industrial e corporativa no Brasil e no Japão reúne melhoria contínua, Lean, planejamento estratégico e digitalização de processos administrativos.
Experiência em padronização, melhoria de processos e liderança de operação para transformar tarefas dispersas em fluxos claros.
Atuação com dashboards, análise de dados, Power BI, SharePoint e Power Apps para tornar informações úteis e acessíveis.
Vivência em treinamentos e práticas Lean para aproximar a solução de quem vai usá-la no dia a dia.

Traz uma trajetória que passa por qualidade, logística, análise de performance, melhoria contínua e engenharia industrial. A experiência em qualidade do cliente reforça um olhar atento à confiabilidade e às necessidades de quem recebe a solução.
A vivência em engenharia industrial e desempenho contribui para identificar gargalos e avaliar oportunidades de melhoria.
Experiência em qualidade e inspeção fortalece a atenção a padrões, verificação e solução de problemas.
A trajetória em logística, melhoria contínua e qualidade do cliente conecta execução, fluxo e expectativas do negócio.
Escopo claro, transparência e cuidado com as informações do seu negócio.
Comunicação durante o projeto e acompanhamento das entregas combinadas.
Interfaces claras, testes, validação com você e orientação de uso.
Entender o problema. Construir a solução. Acompanhar a evolução.
Conhecimento de negócios, processos e tecnologia, com atuação no Brasil e no Japão e atendimento em fusos complementares.
Português · 日本語 · English
Atendimento humano conforme disponibilidade e agendamento. Confirme o horário de retorno na primeira conversa.
Você pode enviar sua mensagem a qualquer hora. O atendimento é organizado entre os fusos do Brasil e do Japão.
Os canais abaixo recebem solicitações do Brasil e do Japão. O país informado ajuda a contextualizar a conversa.
Você não precisa saber qual sistema contratar. Conte o problema da sua empresa; nós ajudamos a organizar as possibilidades.
CONVERSA INICIAL GRATUITAA conversa inicial é gratuita. Levantamento técnico, desenvolvimento e implementação têm escopo e proposta próprios.Sim. A solução parte dos seus fluxos, prioridades e necessidades. Funções, integrações e etapas são definidas após entendermos a operação e avaliarmos a viabilidade do projeto.
A conversa inicial ajuda a entender o desafio. Quando o projeto avança, os requisitos, as entregas, o cronograma e o investimento são apresentados em uma proposta. O levantamento técnico aprofundado pode fazer parte do trabalho contratado.
Hospedagem, manutenção, atualizações, propriedade do código e condições de suporte são definidas na proposta e no contrato, conforme as necessidades de cada projeto.