販売・顧客対応
最初のお問い合わせから次の注文まで。お客様には使いやすく、チームには管理しやすい仕組みを。
- ウェブサイト・カタログ
- 注文・決済
- 予約・スケジュール
- 顧客履歴
業務を理解し、販売・顧客対応・管理をつなぐシステムを開発します。必要なテクノロジーは、企業の実際の課題から考えます。
領域を選ぶと、各工程のつながりを確認できます。
オーダーメイドシステムのイメージ例各プロジェクトに必要な機能を組み合わせます。オーダーメイドシステムが役立つ領域を、三つのグループで紹介します。
最初のお問い合わせから次の注文まで。お客様には使いやすく、チームには管理しやすい仕組みを。
必要な情報を一つの場所へ。実際の業務の進め方に合わせたシステムを構築します。
繰り返し作業を減らし、人・情報・日々のツールをつなぐ仕組みへ。
ニーズ・優先順位・連携・実現可能性を確認し、一緒に開発範囲を定めます。
業種を選んで、システムの例をご覧ください。企業の業務に合わせて開発できる仕組みを紹介します。
業種を選ぶと、下の例が切り替わります。
選択中の業種: 飲食店・デリバリー
複数のチャネルから注文が届き、同じ情報を何度も確認する作業が発生します。
注文を集約し、接客・厨房・管理の連携をスムーズにします。
商品と受付方法は架空の例です。このデモでは決済や外部サービスとの連携は行いません。
商品と受付方法は架空の例です。このデモでは決済や外部サービスとの連携は行いません。
商品と受付方法は架空の例です。このデモでは決済や外部サービスとの連携は行いません。
操作をお試しください。すべて架空のデータで、リセットできます。
開発の可能性を示す例です。機能や連携は、各プロジェクトで評価し、開発範囲を定めます。
事業のニーズを、会社と働く人に役立つ仕組みに変えたプロジェクトをご紹介します。

チームの業務をシンプルにし、お客様が利用しやすいデジタル窓口を整えました。
接客と注文整理に、チームの負担がかかっていました。
デジタルメニュー、注文のカスタマイズ、運営状況の確認。
お客様の選択を整理し、注文の流れにつなげます。

戦略と専門性が伝わる紹介、問い合わせから予約リクエストまでの分かりやすい導線。
立ち上げる事業のサービスを伝え、お問い合わせを受ける窓口が必要でした。
ポジショニング、日本語・ポルトガル語のサイト、予約、紹介資料。
二言語でサービスを説明し、予約リクエストを整理します。

勤怠記録、確認、連絡を整理された体験にまとめた専用システム。
勤怠の記録と確認のために、整理された基盤が必要でした。
役割別アクセス、月次記録、修正申請、帳票。
従業員は自身の勤怠を確認し、管理者は記録を確認できます。
まずは今の課題を解決する機能から。業務の変化に合わせ、次の一歩を計画します。
最初に必要な機能を、一つの基盤から。
企業にとって最も重要なニーズに対応する機能を優先して開発します。
新たな課題に合わせて、モジュール・機能・連携の追加を検討します。
業務・成果・投資の優先順位を踏まえ、改善を計画します。
追加開発は技術評価のうえ、範囲・期間・費用を定め、別途契約します。
企業の課題をお聞かせください。お客様と一緒に判断し、進捗を共有します。D.I.M.A.メソッドで、最初の相談からチームの利用まで、道筋を明確にします。
事業・利用する人・業務の課題を理解します。
ボトルネック・優先順位・要件を整理します。
業務の流れを設計し、使いやすさを確認します。
開発・連携・テスト・導入を行います。
利用方法を案内し、契約範囲に沿って改善を支援します。
明確な開発範囲。お客様と確認。利用を見据えた納品。
FluxMindは、生産工学と機械工学の知見を結びつけます。運営、品質、テクノロジーの経験を活かし、整理され、効率的で、成長に備えた事業づくりを支援します。

工学の視点を経営者の日常業務へつなげます。ブラジルと日本の製造・企業環境で、継続的改善、Lean、戦略計画、事務業務のデジタル化に携わってきました。
標準化、業務改善、現場リーダーの経験を活かし、分散した作業を明確な流れへ整理します。
ダッシュボード、データ分析、Power BI、SharePoint、Power Appsで情報を使いやすくします。
研修やLeanの経験を活かし、毎日使う人の立場から仕組みを考えます。

品質、物流、パフォーマンス分析、継続的改善、産業工学にわたる経験を持ちます。顧客品質に携わった経験から、信頼性と利用する側のニーズを大切にします。
産業工学とパフォーマンスの経験から、ボトルネックや改善機会を見つける視点を提供します。
品質・検査の経験が、標準、確認、問題解決への丁寧な姿勢につながります。
物流、継続的改善、顧客品質の経験が、実行、流れ、事業の期待を結びつけます。
明確な開発範囲、透明性、企業情報への配慮。
進捗を共有し、合意した成果物を確認します。
分かりやすい画面、テスト、お客様との検証、利用方法の案内。
課題を理解し、仕組みをつくり、改善の歩みを支える。
ブラジルと日本で活動し、時差を活かして対応します。事業・業務プロセス・テクノロジーの知見で企業を支援します。
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担当者の対応は空き状況と事前調整によります。初回相談で折り返しの日時をご確認ください。
メッセージはいつでも送信できます。ブラジルと日本の時間帯を組み合わせて対応します。
以下の窓口で、ブラジルと日本からのお問い合わせを受け付けています。国を選ぶと、ご相談の背景が伝わります。
必要なシステムが決まっていなくても大丈夫です。まずは業務の課題を伺い、可能性を一緒に整理します。
初回相談無料初回相談は無料です。詳細な要件調査・開発・導入は、別途範囲とお見積もりを定めます。はい。業務の流れ・優先順位・ニーズから考えます。業務を理解し、実現可能性を評価したうえで、機能・連携・段階を定めます。
初回相談で課題を伺います。その後、要件・成果物・スケジュール・費用をご提案します。詳細な要件調査は、契約する作業に含まれる場合があります。
ホスティング、保守、更新、コードの所有権、サポートの条件は、各プロジェクトのニーズに合わせて提案書と契約書で定めます。